Terma dan Syarat WinMy Club — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan WinMy Club (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform WinMy Club — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun. WinMy Club berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan selepas pemberitahuan diberikan melalui platform atau e-mel berdaftar anda.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform WinMy Club, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditetapkan oleh mana-mana badan perundangan sebagai orang yang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen pihak ketiga semasa menggunakan platform ini.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun di WinMy Club, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang diminta semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. WinMy Club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun duplikasi akan ditamatkan dan baki mungkin akan dilucuthakkan.
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda mesti memberitahu kami dengan segera sekiranya mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Maklumat peribadi anda mesti dikemas kini jika berlaku sebarang perubahan.

Proses pengesahan identiti (KYC) melibatkan penyerahan dokumen seperti kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu yang sah. Dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk tujuan pengesahan alamat atau sumber dana. Semua dokumen diproses secara selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

4Deposit & Pengeluaran

WinMy Club menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk perbankan dalam talian, e-dompet tempatan, dan kaedah pembayaran digital lain. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa transaksi.
• Deposit mesti dilakukan menggunakan akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• WinMy Club tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit sedemikian boleh ditolak dan dikembalikan.
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh digunakan untuk tujuan selain daripada aktiviti permainan di platform WinMy Club.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun atau instrumen pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal.
• Proses pengesahan identiti penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan.
• WinMy Club berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Bonus & Promosi

WinMy Club menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.
• WinMy Club berhak membatalkan atau mengubah mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Sekiranya terdapat sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, WinMy Club berhak membatalkan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di WinMy Club — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan disijilkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Ahli mesti mematuhi semua peraturan permainan khusus yang terpakai bagi setiap kategori permainan.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam mana-mana permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip dalam mana-mana permainan adalah diharamkan sepenuhnya.
• Hasil permainan yang diputuskan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, WinMy Club akan menggunakan data sistem yang tersimpan untuk menentukan hasil yang adil.

Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan adalah tertakluk kepada peraturan pasaran sukan yang berkaitan. Keputusan sukan rasmi dari badan sukan yang berkenaan akan digunakan untuk menentukan hasil pertaruhan. WinMy Club berhak membatalkan pertaruhan dalam kes luar biasa seperti pembatalan perlawanan atau situasi force majeure.

7Keselamatan Akaun

WinMy Club menggunakan teknologi keselamatan terkini untuk melindungi akaun dan data peribadi anda. Platform kami dilengkapi dengan sistem pengesahan dua faktor (2FA), penyulitan SSL 256-bit, dan pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda adalah kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• WinMy Club tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat. Jangan berikan kata laluan kepada sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan WinMy Club.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan kami segera melalui live chat.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

WinMy Club berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau kaedah tidak sah dalam permainan.
• Tindakan yang boleh menjejaskan integriti platform atau keselamatan ahli lain.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan tiada pertikaian yang belum selesai.

9Batasan Liabiliti

WinMy Club menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• WinMy Club tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami semasa penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• WinMy Club tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan pada peranti anda yang berlaku semasa penggunaan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum WinMy Club kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Permainan Bertanggungjawab

WinMy Club komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian haruslah kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

• Kami menyediakan alatan kawalan diri seperti had deposit harian, had kerugian, had sesi bermain, dan pilihan pengecualian diri.
• Ahli boleh memohon untuk menetapkan had pertaruhan mereka sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Program pengecualian diri membolehkan ahli membekukan akaun mereka untuk tempoh tertentu jika mereka merasakan perlu berehat.
• WinMy Club tidak akan menghantar promosi kepada ahli yang telah mendaftar untuk program pengecualian diri.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan dan panduan lanjut.

11Pindaan Terma

WinMy Club berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di platform ini.

Kami akan memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform WinMy Club selepas pindaan terma diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.